La logística contractual es una solución en la que pueden confiar las empresas especializadas en determinados sectores y, gracias a esta relación, es posible obtener diversos resultados positivos.
Veamos en qué consiste exactamente este concepto.
¿Qué significa «contract logistics»?
En una época en la que la profesionalidad y la satisfacción de cada exigencia del cliente constituyen requisitos fundamentales, la logística contractual se define como la solución ideal para evitar que determinadas problemáticas afecten a la empresa.
Cuando se hace referencia a este concepto, se habla de la búsqueda de empresas externas expertas en la realización de una fase determinada de la producción de un bien.
Por ejemplo, supongamos que una empresa fabrica dispositivos tecnológicos como smartphones y que, para completar el dispositivo, sea necesario producir un determinado tipo de pantalla.
Al no estar especializada en este ámbito, la empresa que debe realizar el producto busca una compañía reconocida para la fabricación de esta parte del dispositivo.
La logística contractual prevé, por tanto, que la empresa encargada de fabricar un producto recurra a otras empresas para obtener una parte de este, aumentando la calidad final del producto, la cual podría no ser tan elevada si la producción de ese elemento se realizara internamente por la empresa que fabrica este tipo de dispositivos.
Existen otros ejemplos, como el del envío de los bienes producidos por la empresa: muchas compañías confían en proveedores especializados que ofrecen un servicio logístico de transporte de mercancías, garantizando el máximo nivel de profesionalidad y permitiendo que el fabricante sea percibido como una empresa seria.
Otros dos aspectos fundamentales de la logística contractual son el strategic outsourcing y el commodity outsourcing. Estas dos formas diferentes de externalización de la logística influyen de manera crucial en el conjunto del outsourcing logístico.
Partiendo del primero, el strategic outsourcing se refiere a la delegación de procesos clave de la empresa, estrechamente vinculados al núcleo del negocio. Este tipo de outsourcing es estratégico porque permite a la empresa centrarse en sus competencias esenciales, confiando a otros la gestión de actividades no esenciales pero igualmente importantes. El strategic outsourcing exige una colaboración estrecha con el proveedor de servicios, que debe ser capaz de comprender las necesidades de la empresa y ofrecer soluciones personalizadas.
El commodity outsourcing, por su parte, se refiere a la delegación de actividades que no están directamente relacionadas con el núcleo del negocio y que pueden estandarizarse. Se habla de «commodity» porque los servicios prestados se consideran bienes de consumo, que pueden adquirirse en el mercado a precios competitivos. El commodity outsourcing se utiliza a menudo para actividades como la gestión de infraestructuras informáticas, la contabilidad o el servicio de atención al cliente.
En resumen, el strategic outsourcing es una opción estratégica para las empresas que desean centrarse en su núcleo de negocio, mientras que el commodity outsourcing es una opción más económica para actividades estandarizables. Ambos modelos pueden resultar útiles según las necesidades y prioridades de la empresa.
¿Cuáles son las ventajas de la contract logistics?
Este tipo de relación comporta numerosas ventajas para la empresa que decide recurrir a este servicio.
En primer lugar, al elegir profesionales de un sector determinado, es posible beneficiarse de experiencia y cuidado en la ejecución de ciertas tareas, evitando así una caída de calidad que podría producirse cuando se recurre a recursos internos poco adecuados.
Otro aspecto positivo es la posibilidad de obtener un retorno de la inversión garantizado, ya que la empresa que ofrece la logística contractual debe ser remunerada y esa inversión se recuperará gracias al aumento de las ventas derivado de la calidad del producto y del servicio ofrecidos.
Además, los costes de gestión de una fase concreta de la producción desaparecerán, cuando podrían ser superiores a los de la logística contractual.
Por consiguiente, el ahorro obtenido constituye también una de las razones que impulsan a las empresas a invertir en este aspecto particular, convertido con el paso de los años en una constante para las grandes y medianas empresas que buscan alcanzar un alto nivel de profesionalidad.
La búsqueda del socio en contract logistics
Conviene, por supuesto, subrayar que la empresa en la que se va a confiar debe ser capaz de ofrecer un servicio de primera calidad y que el dinero invertido nunca debe superar los ingresos potenciales que se obtendrán.
Logrando combinar estos dos aspectos, es posible obtener todas las ventajas descritas anteriormente y cubrir las carencias presentes dentro de la organización.
