El Content Marketing es una técnica de marketing que consiste en crear y compartir contenido de calidad para atraer, captar y fidelizar a un público objetivo específico.
La oferta del producto o servicio debe aparecer ante el usuario como una respuesta positiva a su búsqueda; en particular, el usuario no debe percibir de inmediato la finalidad comercial de este «canalizador».
Se trata de una evolución del Inbound Marketing, ya que busca atraer a los usuarios mediante actividades destinadas a «ser encontrado» (por ejemplo: publicación en portales especializados, estrategias SEO – Search Engine Optimization, páginas de empresa en redes sociales, etc.).
Es una herramienta para construir relaciones duraderas: al encontrar interesante lo que lee, el potencial cliente «se adentra» en el sitio para leer, hacer clic y descubrir nuevos temas que le interesan.
En paralelo, es posible perfilar al cliente potencial analizando los artículos más leídos, el tiempo medio de permanencia, las conversiones (es decir, una solicitud de información, una suscripción a un servicio o una compra), los comportamientos en la página (clics, abandono) y las interacciones en redes sociales (compartidos, comentarios, likes). Esto permite comprender su comportamiento y mejorar o ajustar de forma continua la estrategia de marketing.
En el sitio web, la consecuencia directa de explorar contenidos de calidad es el aumento del tráfico y, por tanto, de la visibilidad, ya que Google otorga una mejor posición, en sus resultados de búsqueda, a los sitios que ofrecen contenidos de alta calidad.
En este contexto, la publicación en un sitio que actúa como colector/agregador de tráfico – donde se encuentran la oferta y la demanda – permite, por las razones expuestas anteriormente, obtener una gran visibilidad, un posicionamiento en cabeza de las búsquedas más habituales en Internet; pero también aumentar las conversiones, crear awareness (notoriedad) en torno a su producto, reforzar el valor de una marca y, por último, generar boca a boca.
